Ihre Rechte. Unser freiwilliges Plus.
Garantie & Gewährleistung
Was gesetzlich gilt, was eine freiwillige Garantie zusätzlich leisten kann und wie Sie die 24-Monate-Garantieverlängerung für einen geeigneten PHSCOO E-Scooter auswählen.
Zwei Wege bei einem Mangel
Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe
Beide können helfen, beruhen aber auf unterschiedlichen Grundlagen und können sich bei Ansprechpartner, Umfang und Dauer unterscheiden.
Gesetzliche Gewährleistung
Sie ist die gesetzliche Mängelhaftung des Verkäufers. Bei neuen beweglichen Waren beträgt die Frist für Verbraucher in Österreich grundsätzlich zwei Jahre. Entscheidend ist, ob die Ware bei der Übergabe mangelhaft war.
Freiwillige Garantie
Sie ist eine zusätzliche vertragliche Zusage des Garantiegebers. Dauer, abgedeckte Bauteile, Voraussetzungen und Ausschlüsse ergeben sich aus den jeweiligen schriftlichen Garantiebedingungen.
Direkt aus dem WooCommerce-Shop
Optional auf bis zu 24 Monate erweitern
Das Angebot wird live aus dem Shop geladen. Name, Preis, Verfügbarkeit, Beschreibung und Produktlink entsprechen automatisch der gewählten Sprache.
Optionale Shop-Erweiterung
Auf Lager
PHSCOO Zusatzgarantie – bis zu 24 Monate
Ein zusätzliches Garantiejahr für berechtigte PHSCOO E-Scooter: bis zu 24 Monate freiwillige Herstellergarantie nach den schriftlichen Garantiebedingungen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vollständig unberührt.
- +12zusätzliche Monate
- 24Monate Gesamtlaufzeit
- 100%gesetzliche Rechte bleiben bestehen
So funktioniert die Zuordnung
Vom passenden E-Scooter zum Garantienachweis
Die Garantieverlängerung gilt nur für geeignete PHSCOO Modelle. Die schriftlichen Bedingungen beim Produkt und die Bestätigung Ihrer Bestellung sind maßgeblich.
- Kompatibilität prüfenÖffnen Sie das Garantieprodukt und prüfen Sie, ob Ihr Modell und Ihr Kauf die Voraussetzungen erfüllen.
- Mit dem Scooter oder zur bestehenden Bestellung kaufenFügen Sie die Option direkt beim geeigneten E-Scooter hinzu oder geben Sie die ursprüngliche PHSCOO-Bestellung an.
- Nachweis aufbewahrenBestellnummer, Kaufbeleg und Seriennummer helfen bei der eindeutigen Zuordnung.
Vor dem Kauf prüfen
Vier Punkte, die wirklich zählen
Geeignetes Modell
Nicht jeder Scooter ist automatisch einbezogen. Die Berechtigung muss zum konkreten Modell und Kauf passen.
Beginn und Laufzeit
Die Gesamtlaufzeit wird vom ursprünglichen Kaufdatum aus berechnet; maßgeblich ist die Produktbeschreibung.
Bauteile und Ausschlüsse
Verschleiß, normaler Kapazitätsverlust, Unfälle, Tuning oder unsachgemäße Eingriffe können ausgeschlossen sein.
Schriftliche Bedingungen
Bei Abweichungen sind immer die Garantiebedingungen maßgeblich, die mit dem Garantieprodukt bereitgestellt werden.
Reklamation richtig vorbereiten
Damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können
Senden Sie uns Bestellnummer, Kaufbeleg, Modell, Seriennummer, eine präzise Fehlerbeschreibung und aussagekräftige Fotos. Verwenden oder laden Sie sicherheitskritisch beschädigte Geräte und Akkus bis zur Klärung nicht weiter.