Transparent und ohne Werbetracking
Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche Daten beim Besuch, bei einer Bestellung, im Kundenkonto oder bei einer Serviceanfrage verarbeitet werden.
Stand: 17. Juli 2026
Art. 13 DSGVO
Verantwortlicher
Vienna E-Scooter e.U., Inhaber Mufeed Karakoshi
Neustiftgasse 113, 1070 Wien, Österreich
support@phscoo.at · +43 660 4539599
Diese Erklärung gilt für phscoo.at und die darüber angebotenen Shop-, Konto-, Kontakt- und Servicefunktionen. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt.
Aufruf der Website und technische Protokolle
Beim Aufruf der Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu können IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Referrer, Browser, Betriebssystem und Serverstatus gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren Auslieferung der Website, der Fehleranalyse und der Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Webbetrieb). Protokolldaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Bei einem konkreten Sicherheitsvorfall können betroffene Daten bis zur Klärung und Durchsetzung von Ansprüchen länger gespeichert werden.
Shop, Bestellungen und Kundenkonto
Für Warenkorb, Checkout, Vertragsabwicklung und Kundenkonto verarbeiten wir je nach Vorgang:
- Name, Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse und freiwillig angegebene Telefonnummer
- bestellte Produkte, Preise, Zahlungsart, Liefer- oder Abholinformationen
- Kundenkonto, Bestellhistorie und technische Bestellnachweise
- Kommunikation zu Bestellung, Rückgabe, Gewährleistung oder Garantie
Zweck und Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung und Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Rechnungs- und Buchungsdaten werden grundsätzlich sieben Jahre aufbewahrt; darüber hinaus nur, soweit offene Ansprüche oder gesetzliche Pflichten dies erfordern. Ein Kundenkonto bleibt bis zur Löschung bestehen, wobei aufbewahrungspflichtige Bestelldaten davon unberührt bleiben.
Kontakt-, Probefahrt- und Serviceanfragen
Wenn Sie Formular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp für eine Anfrage nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Inhaltsdaten. Bei Reparaturen können zusätzlich Modell, Seriennummer, Fotos, Fehlerbeschreibung, Wartungs- und Auftragsdaten erforderlich sein.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglichen oder vertraglichen Anliegen; in sonstigen Fällen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses an der Beantwortung legitimer Anfragen. Anfragen werden nach Abschluss des Vorgangs gelöscht, sofern keine Bestellung, kein Werkstattauftrag, keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder kein offener Anspruch eine längere Speicherung erfordert.
Das Formular versendet Ihre Angaben per E-Mail an uns und legt kein öffentliches Profil an. Die Newsletter-Schaltfläche öffnet lediglich Ihr lokales E-Mail-Programm; die Website übermittelt dabei selbst keine Adresse an einen Newsletter-Dienst.
Empfänger und externe Ziele
Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für Vertrag, Lieferung, IT-Betrieb oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist. Mögliche Empfänger sind Hosting- und IT-Dienstleister, Steuerberatung und Behörden sowie bei Versand der beauftragte Transportdienst. Diese Empfänger erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten.
Google Maps, YouTube und WhatsApp sind nicht eingebettet, sondern nur verlinkt. Erst wenn Sie einen solchen Link aktiv öffnen, verlassen Sie unsere Website und der jeweilige Anbieter verarbeitet Verbindungsdaten nach seinen eigenen Bedingungen. Bei WhatsApp kann eine Verarbeitung außerhalb der EU/des EWR stattfinden. Nutzen Sie für vertrauliche Inhalte vorzugsweise E-Mail oder unser Kontaktformular.
Eine Übermittlung zu Werbe-, Analyse- oder Profilingzwecken findet nicht statt.
Browsercache und Service Worker
Die Website kann öffentlich verfügbare Dateien wie Stylesheets, Schriften, Symbole und Bilder im normalen Browsercache oder über einen Service Worker zwischenspeichern. Das verkürzt Ladezeiten und stabilisiert die Darstellung. Diese Dateien enthalten keine Tracking-ID und werden nicht verwendet, um Sie über Websites hinweg wiederzuerkennen.
Externe Links statt eingebetteter Tracker
Google Maps, YouTube, WhatsApp und phscoo.com werden ausschließlich über normale Links geöffnet. Beim bloßen Laden unserer Seite wird dadurch keine Verbindung zu diesen Diensten hergestellt. Erst nach Ihrem Klick gelten die Cookie- und Datenschutzregeln der externen Website.
Datensicherheit und Pflicht zur Bereitstellung
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter verschlüsselte Übertragung auf der produktiven Website, Zugriffsbeschränkungen, Sicherheitsupdates und zweckbezogene Berechtigungen. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung kann dennoch nicht garantiert werden.
Pflichtfelder im Checkout und in Formularen sind erforderlich, um die jeweilige Bestellung oder Anfrage zu bearbeiten. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht möglich. Freiwillige Felder sind entsprechend nicht zwingend.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung genügt eine Nachricht an support@phscoo.at.
Sie können außerdem Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, einreichen.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Dienstleister oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem oben angegebenen Stand.