I tuoi diritti. Il nostro plus volontario.
Garanzia commerciale e garanzia legale
Cosa vale per legge, cosa può offrire anche una garanzia volontaria e come scegliere l’estensione di garanzia di 24 mesi per uno scooter elettrico PHSCOO adatto.
Due modi per affrontare un difetto
Garanzia e garanzia non sono la stessa cosa
Entrambi possono aiutare, ma si basano su principi diversi e possono differire in termini di persona di contatto, portata e durata.
Garanzia legale
La responsabilità legale per i difetti è del venditore. Per i beni mobili nuovi il termine ultimo per i consumatori in Austria è generalmente di due anni. Il fattore decisivo è se la merce fosse difettosa al momento della consegna.
Garanzia volontaria
Si tratta di un’ulteriore promessa contrattuale del garante. Durata, componenti coperti, requisiti ed esclusioni risultano dalle rispettive condizioni di garanzia scritte.
Direttamente dal negozio WooCommerce
Facoltativamente estensione fino a 24 mesi
L’offerta viene caricata in diretta dal negozio. Nome, prezzo, disponibilità, descrizione e collegamento al prodotto corrispondono automaticamente alla lingua selezionata.
Estensione opzionale del negozio
Disponibile
PHSCOO Garanzia aggiuntiva – fino a 24 mesi
Un anno di garanzia aggiuntivo per gli e-scooter PHSCOO idonei: fino a 24 mesi di garanzia volontaria del produttore secondo le condizioni di garanzia scritte. I diritti di garanzia legale rimangono completamente inalterati.
- +12mesi aggiuntivi
- 24Durata totale mesi
- 100%i diritti legali rimangono
Ecco come funziona l’incarico
Dal giusto e-scooter alla prova di garanzia
La garanzia estesa si applica solo ai modelli PHSCOO idonei. Sono determinanti le condizioni scritte per il prodotto e la conferma dell’ordine.
- Verifica la compatibilitàApri il prodotto in garanzia e controlla se il tuo modello e quello acquistato soddisfano i requisiti.
- Acquista con lo scooter o con il tuo ordine esistenteAggiungi l’opzione direttamente all’e-scooter adatto o specifica l’ordine PHSCOO originale.
- Conserva le proveIl numero dell’ordine, la ricevuta d’acquisto e il numero di serie aiutano a un’assegnazione chiara.
Controllare prima dell’acquisto
Quattro punti che contano davvero
Modello adatto
Non tutti gli scooter sono automaticamente inclusi. L’autorizzazione deve corrispondere al modello specifico e all’acquisto.
Inizio e durata
La durata totale viene calcolata a partire dalla data di acquisto originale; La descrizione del prodotto è decisiva.
Componenti ed esclusioni
Si possono escludere usura, normale perdita di capacità, incidenti, messa a punto o interventi impropri.
Termini scritti
In caso di divergenze si applicano sempre le condizioni di garanzia fornite con il prodotto in garanzia.
Prepara correttamente il tuo reclamo
In modo da poter assegnare rapidamente la tua richiesta
Inviaci il numero d’ordine, la prova d’acquisto, il modello, il numero di serie, una descrizione precisa dell’errore e foto significative. Non continuare a utilizzare o caricare dispositivi e batterie gravemente danneggiati per la sicurezza fino a quando la questione non sarà stata chiarita.