Vaše práva. Naše dobrovolné plus.
Záruka a zákonná práva
Co platí ze zákona, co také může poskytnout dobrovolná záruka a jak si vybrat prodloužení záruky na 24 měsíců na vhodnou e-koloběžku PHSCOO.
Dva způsoby, jak se vypořádat s defektem
Záruka a záruka není totéž
Obojí může pomoci, ale je založeno na jiných principech a může se lišit co do kontaktní osoby, rozsahu a trvání.
Právní záruka
Jde o zákonnou odpovědnost prodávajícího za vady. U nových movitých věcí je lhůta pro spotřebitele v Rakousku obecně dva roky. Rozhodující je, zda bylo zboží při předání vadné.
Dobrovolná záruka
Jde o dodatečný smluvní příslib ručitele. Doba trvání, kryté součásti, požadavky a výjimky vyplývají z příslušných písemných záručních podmínek.
Přímo z obchodu WooCommerce
Volitelně prodloužit až na 24 měsíců
Nabídka se načítá živě z obchodu. Název, cena, dostupnost, popis a odkaz na produkt automaticky odpovídají zvolenému jazyku.
Volitelné rozšíření obchodu
Skladem
PHSCOO Dodatečná záruka – až 24 měsíců
Dodatečný záruční rok pro způsobilé elektronické skútry PHSCOO: až 24 měsíců dobrovolné záruky výrobce podle písemných záručních podmínek. Zákonná záruční práva zůstávají zcela nedotčena.
- +12další měsíce
- 24Celkové trvání měsíců
- 100%zákonná práva zůstávají
Takto funguje zadání
Od správné e-koloběžky po doklad o záruce
Prodloužená záruka se vztahuje pouze na vhodné modely PHSCOO. Rozhodující jsou písemné podmínky k produktu a potvrzení Vaší objednávky.
- Zkontrolujte kompatibilituOtevřete záruční produkt a zkontrolujte, zda váš model a nákup splňují požadavky.
- Kupte se skútrem nebo se svou stávající objednávkouPřidejte možnost přímo na vhodnou e-koloběžku nebo zadejte původní objednávku PHSCOO.
- Uschovejte si důkazS jasným přiřazením pomáhá číslo objednávky, nákupní doklad a sériové číslo.
Před nákupem zkontrolujte
Čtyři body, které se opravdu počítají
Vhodný model
Ne každá koloběžka je automaticky zahrnuta. Autorizace musí odpovídat konkrétnímu modelu a nákupu.
Začátek a trvání
Celková doba se počítá od původního data nákupu; Rozhodující je popis produktu.
Komponenty a výjimky
Lze vyloučit opotřebení, běžnou ztrátu kapacity, nehody, ladění nebo nesprávné zásahy.
Písemné podmínky
V případě odchylek platí vždy záruční podmínky poskytované se záručním produktem.
Správně připravte stížnost
Abychom mohli rychle přiřadit váš požadavek
Zašlete nám číslo objednávky, doklad o koupi, model, sériové číslo, přesný popis chyby a smysluplné fotografie. Nepokračujte v používání ani nabíjení kriticky poškozených zařízení a baterií, dokud nebude záležitost vyjasněna.