Všeobecné obchodní podmínky

1. Smluvní partneři a rozsah

Na které smlouvy se tyto podmínky vztahují

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na smlouvy na zboží a služby uzavřené prostřednictvím phscoo.at Vienna E-Scooter e.U., majitel Mufeed Karakoshi, Neustiftgasse 113, 1070 Vídeň, bude dokončeno. Vztahují se také na servisní a servisní zakázky, pokud je na ně při zadávání objednávky odkaz.

Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá právní obchod především pro soukromé účely. Podnikatelem je každý, kdo jedná v rámci své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Kogentní zákonná ustanovení mají přednost před těmito Všeobecnými obchodními podmínkami pro spotřebitele.

2. Nabídky a informace o produktech

Produkty, varianty a dostupnost

Reprezentace produktů v obchodě nejsou závaznou nabídkou smlouvy, ale výzvou k zadání objednávky. Rozhodující je varianta, výbava, rychlost, rozsah dodávky, dostupnost a vhodnost pro zamýšlené použití uvedené v příslušné nabídce.

Ilustrace se mohou mírně lišit od dodaného produktu v závislosti na obrazovce a šarži. Informace o dojezdu, výkonu nebo době nabíjení jsou srovnávací nebo hodnoty výrobce a mohou být ovlivněny zejména teplotou, užitečným zatížením, stylem jízdy, povrchem, stoupáním, tlakem v pneumatikách a stárnutím.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Takto se uzavírá kupní smlouva

1. Vložíte produkty do nákupního košíku a své údaje zkontrolujete v pokladně.
2. Tlačítkem konečné objednávky učiníte závaznou nabídku na nákup uvedených produktů.
3. Automatické potvrzení o přijetí pouze dokumentuje přijetí objednávky.
4. Smlouva je uzavřena naším expresním potvrzením objednávky, dostupností k odběru nebo expedicí zboží.

Pokud nebude zboží v rozporu s inzerátem dostupné, budeme Vás neprodleně informovat. Již provedené platby za položky, které nelze dodat, budou vráceny. Text smlouvy a údaje objednávky jsou uchovávány v rámci zákonných povinností a potvrzovány emailem; Objednávky lze také zobrazit v zákaznickém účtu.

4. Zákaznický účet

Přístup a zodpovědnost

Pro nákup je zřízen zákaznický účet. Přístupové údaje musí být považovány za důvěrné a nesmí být předávány neoprávněným třetím stranám. V případě podezření na zneužití nás prosím neprodleně informujte. Údaje v zákaznickém účtu musí být správné a aktuální.

5. Ceny a platby

Celková cena a datum splatnosti

Všechny ceny zobrazené pro spotřebitele jsou celkové ceny v eurech včetně zákonné daně z obratu, pokud není výslovně uvedeno jinak. Náklady na dopravu, dopravu nebo jiné dodatečné náklady budou uvedeny před odesláním objednávky.

Konkrétní dostupný způsob platby se zobrazí v pokladně. Obchod aktuálně nabízí platbu při vyzvednutí. Kupní cena je splatná nejpozději při předání zboží, není-li v potvrzení objednávky dohodnuto jinak.

6. Doručení a vyzvednutí

Předání, termín a nebezpečí

Oblast dodání, dodací lhůtu a náklady naleznete v nabídce, pokladně nebo potvrzení objednávky. Dohodnuté termíny vyzvednutí jsou závazné až poté, co je potvrdíme. Na spotřebitele riziko náhodné ztráty nebo poškození obecně přechází až v okamžiku předání zboží spotřebiteli nebo osobě určené spotřebitelem.

Po obdržení balíků zkontrolujte, zda nejsou viditelně poškozeny při přepravě, a co nejdříve zdokumentujte případné abnormality. Zákonná práva zůstávají nedotčena, i když se ohlásíte později. Další praktické informace naleznete na Doručení a vyzvednutí.

7. Výhrada vlastnického práva

Nemovitost až do úplného zaplacení

Zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

8. Právo na odstoupení od smlouvy a zrušení

Zvláštní práva spotřebitelů

Spotřebitelé mají v zásadě zákonné právo odstoupit od smluv o prodeji na dálku. Rozsah, lhůty, výjimky a důsledky vyplývají z našich Storno podmínky. A Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy je k dispozici, ale jeho použití není povinné.

U smluv, které jsou uzavírány výhradně na prodejně po osobní prohlídce, neexistuje obecný zákonný nárok na odstoupení.

9. Záruka a záruky

Zákonná práva zůstávají

Platí zákonná ustanovení o záruce. Dobrovolná záruka výrobce nebo záruka trvanlivosti existuje pouze v případě, že je u produktu výslovně přislíbena. Taková záruka neomezuje zákonné záruční nároky vůči prodávajícímu. Podrobnosti viz Záruka a záruka.

V případě reklamace pomůže číslo faktury nebo objednávky, model, sériové číslo, přesný popis chyby a smysluplné fotografie. Produkty kritické z hlediska bezpečnosti by se již neměly používat, dokud nebude vyjasněno.

10. Užívání a pouliční legalita

Před jízdou zkontrolujte oblast použití

Zda lze model použít na veřejných dopravních plochách, závisí na jeho konkrétním technickém provedení a předpisech platných v místě použití. Informace v obchodě nenahrazují oficiální schválení ani individuální právní poradenství. Vezměte prosím na vědomí dokumentaci k produktu a naše informace na Ulice legální a k E-koloběžky v Rakousku.

11. Dílenské, diagnostické a servisní zakázky

Uvolnění, náklady a sběr

• Dílenská objednávka nabývá účinnosti naším přijetím konkrétně popsané objednávky.
• Testování může vyžadovat model, sériové číslo, nabíječku, klíč, přístup k aplikaci nebo příslušenství.
• Diagnostické paušální sazby a náklady na odhad nákladů budou sděleny před zadáním objednávky.
• Pokud diagnostika vyústí v další práci nebo znatelnou významnou změnu v nákladech, před pokračováním získáme souhlas.
• Doba dokončení závisí na diagnóze, dostupnosti dílů a požadovaném testování. Uvedené termíny jsou závazné pouze v případě, že byly výslovně potvrzeny.
• Po dokončení Vás budeme informovat o odběru. Případné náklady na uskladnění budou účtovány pouze v případě, že byly předem oznámeny a k vyzvednutí přes přiměřenou lhůtu nedojde.

Před předáním nás informujte o jakémkoli zahřátí, deformaci, zápachu, průniku vody nebo jiných abnormalitách na baterii. Podezřelé baterie se nesmí nabíjet ani přepravovat bez koordinace.

12. Odpovědnost

Pravidla právní odpovědnosti

Jsme odpovědní v souladu se zákonnými ustanoveními. Zejména nejsou vyloučeny nebo omezeny nároky vůči spotřebitelům v důsledku zranění, úmyslu, hrubé nedbalosti, odpovědnosti za výrobek a povinných záručních práv.

13. Zákaznický servis a stížnosti

Přímý kontakt

Věnujte se prosím dotazům, stížnostem a stížnostem support@phscoo.at, telefonicky +43 660 4539599 nebo poštou na adresu Vienna E-Scooter e.U., Schottenfeldgasse 82/7, 1070 Vídeň.

14. Smluvní jazyk a závěrečná ustanovení

Platné právo

Smluvním jazykem je němčina. Platí rakouské právo, s výjimkou Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Pro spotřebitele se tato volba práva vztahuje pouze do té míry, že nezbavuje povinnou ochranu státu jejich obvyklého bydliště. Na spotřebitele se vztahují zákonná místa soudní příslušnosti.

Vienna E-Scooter e.U. v současnosti není povinna ani ochotna účastnit se řešení sporů před subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Dřívější platforma EU pro řešení sporů online byla ukončena 20. července 2025.

15. Používání webových stránek a digitální obsah

Informace, dotazy a digitální funkce

Obsah těchto webových stránek poskytuje obecné informace a nenahrazuje individuální technické nebo právní zkoušky. Údaje o produktech, dostupnost, ceny a rozsah služeb se mohou měnit a budou potvrzeny speciálně pro objednávku nebo provizi.

Webové stránky lze používat pouze v rámci platných zákonů. Automatizovaný přístup, zásahy do bezpečnostních funkcí nebo nesprávné použití kontaktních, účtů a funkcí obchodu nejsou povoleny.