Transparentní a bez sledování reklam
Zásady ochrany osobních údajů
Zde můžete zjistit, jaké údaje jsou zpracovávány během návštěvy, objednávky, zákaznického účtu nebo požadavku na službu.
Od 17. července 2026
Umění. 13 GDPR
Odpovědná osoba
Vienna E-Scooter e.U., majitel Mufeed Karakoshi
Neustiftgasse 113, 1070 Vídeň, Rakousko
support@phscoo.at · +43 660 4539599
Toto prohlášení se vztahuje na phscoo.at a funkce obchodu, účtu, kontaktu a služeb nabízené jeho prostřednictvím. Nedochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování.
Návštěva webových stránek a technických protokolů
Když vstoupíte na webovou stránku, webový server zpracovává technicky nezbytné údaje o připojení. To může zahrnovat IP adresu, datum a čas, přístupovou adresu, množství přenesených dat, referrer, prohlížeč, operační systém a stav serveru. Zpracování slouží k zajištění bezpečného doručení webové stránky, k analýze chyb a k zamezení zneužití přístupu.
Právní základ: Umění. 6 odst. 1 lit. f GDPR (oprávněný zájem o bezpečný a stabilní provoz webu). Data protokolu jsou uchovávána pouze po dobu nezbytně nutnou pro provoz a zabezpečení. V případě specifického bezpečnostního incidentu mohou být dotčená data uložena déle, dokud nebudou nároky vyjasněny a vymáhány.
Obchod, objednávky a zákaznický účet
V závislosti na procesu zpracováváme pro nákupní košík, pokladnu, zpracování smlouvy a zákaznický účet:
- Jméno, fakturační a dodací adresa
- Emailová adresa a dobrovolně poskytnuté telefonní číslo
- objednané produkty, ceny, způsob platby, informace o doručení nebo vyzvednutí
- Zákaznický účet, historie objednávek a technická evidence objednávek
- Komunikace ohledně objednávek, vrácení zboží, záruk nebo záruk
Účel a právní základ: Zahájení smlouvy a plnění smlouvy v souladu s čl. 6 odst. 1 lit. b GDPR, jakož i zákonné povinnosti uchovávání a dokazování v souladu s čl. 6 odst. 1 lit. c GDPR. Fakturační a rezervační údaje jsou obecně uchovávány po dobu sedmi let; Navíc pouze tehdy, pokud to vyžadují otevřené nároky nebo právní závazky. Zákaznický účet zůstává zachován, dokud není smazán, ačkoli data objednávky, která musí být uchována, zůstávají nedotčena.
Kontakt, zkušební jízda a servisní dotazy
Pokud k dotazu použijete formulář, e-mail, telefon nebo WhatsApp, zpracováváme vámi poskytnuté kontaktní údaje a údaje o obsahu. Pro opravy může být vyžadován další model, sériové číslo, fotografie, popis chyby, údaje o údržbě a objednávce.
Právní základ: Umění. 6 odst. 1 písm. b GDPR pro předsmluvní nebo smluvní záležitosti; v ostatních případech Čl. 6 odst. 1 lit. f GDPR z důvodu našeho zájmu odpovídat na oprávněné dotazy. Dotazy budou po dokončení procesu vymazány, pokud objednávka, dílenská objednávka, zákonný požadavek na uchování nebo otevřená reklamace nevyžadují delší uložení.
Formulář nám zasílá vaše údaje e-mailem a nevytváří veřejný profil. Tlačítko newsletter jednoduše otevře váš místní e-mailový program; Webová stránka sama o sobě nepředává adresu službě newsletteru.
Příjemci a externí cíle
Údaje budou předány pouze v rozsahu nezbytném pro smlouvu, dodávku, provoz IT nebo zákonné povinnosti. Mezi možné příjemce patří poskytovatelé hostingu a IT služeb, daňové poradenství a úřady a v případě přepravy také objednaná přepravní služba. Tito příjemci obdrží pouze údaje nezbytné pro jejich úkol.
Mapy Google, YouTube a WhatsApp nejsou vložené, pouze propojené. Teprve když takový odkaz aktivně otevřete, opustíte naše webové stránky a příslušný poskytovatel zpracuje údaje o připojení podle vlastních podmínek. Zpracování WhatsApp může probíhat mimo EU/EHP. Pro důvěrný obsah použijte e-mail nebo náš kontaktní formulář.
Neexistuje žádný přenos pro účely reklamy, analýzy nebo profilování.
Mezipaměť prohlížeče a servisní pracovníci
Web může ukládat veřejně dostupné soubory, jako jsou šablony stylů, písma, ikony a obrázky, do mezipaměti běžného prohlížeče nebo prostřednictvím servisního pracovníka. To zkracuje dobu načítání a stabilizuje displej. Tyto soubory neobsahují ID sledování a neslouží k tomu, abychom vás poznali na různých webech.
Externí odkazy místo vestavěných sledovačů
Mapy Google, YouTube, WhatsApp a phscoo.com se otevírají pouze přes běžné odkazy. Pouhé načtení našich stránek nenaváže spojení s těmito službami. Teprve po kliknutí se uplatňují pravidla pro cookies a ochranu dat externí webové stránky.
Zabezpečení dat a povinnost je poskytnout
Používáme vhodná technická a organizační opatření, včetně šifrovaného přenosu na produktivním webu, omezení přístupu, bezpečnostních aktualizací a účelových oprávnění. Nelze však zaručit zcela bezrizikový přenos dat.
Povinná pole v pokladně a formulářích jsou povinná pro zpracování příslušné objednávky nebo požadavku. Bez těchto informací nemusí být zpracování možné. Nepovinná pole proto nejsou povinná.
Vaše práva na ochranu osobních údajů
V souladu s GDPR máte právo na informace, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku. Udělený souhlas lze kdykoli odvolat s budoucí účinností. Chcete-li cvičit, vše, co musíte udělat, je poslat zprávu na support@phscoo.at.
Můžete si také stěžovat na Rakouský úřad pro ochranu údajů, Barichgasse 40-42, 1030 Vídeň.
Změny tohoto prohlášení
Toto prohlášení o ochraně údajů přizpůsobujeme, pokud se změní funkce, poskytovatelé služeb nebo právní situace. Platí verze zveřejněná na této stránce s výše uvedeným stavem.