شفاف وبدون تتبع الإعلانات
سياسة الخصوصية
هنا يمكنك معرفة البيانات التي تتم معالجتها أثناء الزيارة أو الطلب أو حساب العميل أو طلب الخدمة.
اعتبارًا من 17 يوليو 2026
الفن. 13 اللائحة العامة لحماية البيانات
الشخص المسؤول
Vienna E-Scooter e.U.، المالك مفيد كراكوشي
Neustiftgasse 113، 1070 فيينا، النمسا
support@phscoo.at · +43 660 4539599
ينطبق هذا الإعلان على phscoo.at ووظائف المتجر والحساب والاتصال والخدمة المقدمة من خلاله. لا يوجد اتخاذ قرار آلي، بما في ذلك التوصيف.
زيارة الموقع والبروتوكولات التقنية
عند دخولك إلى موقع الويب، يقوم خادم الويب بمعالجة بيانات الاتصال الضرورية من الناحية الفنية. قد يشمل ذلك عنوان IP والتاريخ والوقت والعنوان الذي تم الوصول إليه وكمية البيانات المنقولة والمرجع والمتصفح ونظام التشغيل وحالة الخادم. تعمل المعالجة على ضمان التسليم الآمن للموقع، وتحليل الأخطاء ومنع الوصول المسيء.
الأساس القانوني: الفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة في عمليات الويب الآمنة والمستقرة). يتم الاحتفاظ ببيانات السجل فقط طالما كان ذلك ضروريًا للعمليات والأمان. في حالة وقوع حادث أمني محدد، قد يتم تخزين البيانات المتأثرة لفترة أطول حتى يتم توضيح المطالبات وتنفيذها.
المتجر والطلبات وحساب العملاء
اعتمادًا على العملية، نقوم بمعالجة ما يلي لعربة التسوق والخروج ومعالجة العقد وحساب العميل:
- الاسم والفواتير وعنوان التسليم
- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المقدم طوعا
- المنتجات المطلوبة والأسعار وطريقة الدفع ومعلومات التسليم أو الاستلام
- حساب العميل وتاريخ الطلب وأدلة الطلب الفني
- الاتصالات المتعلقة بالطلبات أو المرتجعات أو الضمانات أو الضمانات
الغرض والأساس القانوني: بدء العقد وتنفيذه وفقًا للمادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. ب اللائحة العامة لحماية البيانات بالإضافة إلى التزامات الاحتفاظ والإثبات القانونية وفقًا للمادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. ج اللائحة العامة لحماية البيانات. يتم الاحتفاظ ببيانات الفاتورة والحجز بشكل عام لمدة سبع سنوات؛ علاوة على ذلك، فقط إذا كانت المطالبات المفتوحة أو الالتزامات القانونية تتطلب ذلك. يظل حساب العميل موجودًا حتى يتم حذفه، على الرغم من أن بيانات الطلب التي يجب الاحتفاظ بها تظل غير متأثرة.
الاتصال واختبار القيادة والاستفسارات عن الخدمة
إذا كنت تستخدم نموذجًا أو بريدًا إلكترونيًا أو هاتفًا أو واتسابًا لإجراء استفسار، فإننا نقوم بمعالجة بيانات الاتصال والمحتوى التي تقدمها. لإجراء الإصلاحات، قد تكون هناك حاجة إلى طراز إضافي ورقم تسلسلي وصور ووصف الخطأ والصيانة وبيانات الطلب.
الأساس القانوني: الفن. 6 الفقرة 1 الحرف ب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للمسائل التعاقدية أو ما قبل التعاقدية؛ في حالات أخرى الفن. 6 الفقرة. 1 مضاءة. f الناتج المحلي الإجمالي بسبب اهتمامنا بالإجابة على الاستفسارات المشروعة. سيتم حذف الاستفسارات بعد اكتمال العملية، ما لم يكن الأمر أو أمر ورشة العمل أو متطلب الاحتفاظ القانوني أو المطالبة المفتوحة يتطلب تخزينًا أطول.
يرسل النموذج معلوماتك إلينا عبر البريد الإلكتروني ولا ينشئ ملفًا شخصيًا عامًا. يفتح زر النشرة الإخبارية ببساطة برنامج البريد الإلكتروني المحلي الخاص بك؛ لا يقوم موقع الويب نفسه بإرسال عنوان إلى خدمة الرسائل الإخبارية.
المستفيدون والأهداف الخارجية
لن يتم تمرير البيانات إلا بالقدر اللازم للتعاقد أو التسليم أو عمليات تكنولوجيا المعلومات أو الالتزامات القانونية. ومن بين المتلقين المحتملين مقدمي خدمات الاستضافة وتكنولوجيا المعلومات، والاستشارات والسلطات الضريبية، وكذلك، في حالة الشحن، خدمة النقل المكلفة. يتلقى هؤلاء المستلمون فقط البيانات اللازمة لمهمتهم.
لا يتم تضمين خرائط Google وYouTube وWhatsApp، بل يتم ربطهما فقط. فقط عندما تفتح هذا الرابط بشكل نشط، ستغادر موقعنا وسيقوم المزود المعني بمعالجة بيانات الاتصال وفقًا لشروطه الخاصة. قد تتم معالجة WhatsApp خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. للحصول على محتوى سري، يرجى استخدام البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال الخاص بنا.
لا يوجد أي نقل لأغراض الإعلان أو التحليل أو التوصيف.
ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وعمال الخدمة
يمكن لموقع الويب تخزين الملفات المتاحة للعامة مثل أوراق الأنماط والخطوط والأيقونات والصور في ذاكرة التخزين المؤقت العادية للمتصفح أو من خلال عامل الخدمة. يؤدي هذا إلى تقصير أوقات التحميل واستقرار الشاشة. لا تحتوي هذه الملفات على معرف التتبع ولا يتم استخدامها للتعرف عليك عبر مواقع الويب.
الروابط الخارجية بدلاً من أدوات التتبع المضمنة
يتم فتح خرائط Google وYouTube وWhatsApp وphscoo.com فقط عبر الروابط العادية. مجرد تحميل موقعنا لا ينشئ اتصالاً بهذه الخدمات. فقط بعد النقر، يتم تطبيق قواعد حماية ملفات تعريف الارتباط والبيانات الخاصة بموقع الويب الخارجي.
أمن البيانات والالتزام بتوفيرها
نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة، بما في ذلك النقل المشفر على موقع الويب الإنتاجي، وقيود الوصول، والتحديثات الأمنية والأذونات المستندة إلى الغرض. ومع ذلك، لا يمكن ضمان نقل البيانات بدون مخاطر تمامًا.
الحقول الإلزامية في الخروج والنماذج مطلوبة لمعالجة الطلب أو الطلب المعني. وبدون هذه المعلومات، قد لا تكون المعالجة ممكنة. وبالتالي فإن الحقول التطوعية ليست إلزامية.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحق في الحصول على المعلومات والتصحيح والحذف وتقييد المعالجة وإمكانية نقل البيانات والاعتراض. يمكن إلغاء الموافقة المقدمة في أي وقت بأثر مستقبلي. لممارسة الرياضة، كل ما عليك فعله هو إرسال رسالة إلى support@phscoo.at.
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات النمساوية، باريشغاسي 40-42، 1030 فيينا.
التغييرات على هذا البيان
نقوم بتكييف إعلان حماية البيانات هذا في حالة تغير الوظائف أو مقدمي الخدمات أو الوضع القانوني. ينطبق الإصدار المنشور على هذه الصفحة بالحالة المذكورة أعلاه.