Genel Şartlar ve Koşullar

1. Sözleşme ortakları ve kapsamı

Bu koşullar hangi sözleşmeler için geçerlidir?

Bu genel hüküm ve koşullar, phscoo.at aracılığıyla akdedilen mal ve hizmet sözleşmeleri için geçerlidir. Vienna E-Scooter e.U., sahibi Mufeed Karakoshi, Neustiftgasse 113, 1070 Viyana, tamamlanacak. Bunlar ayrıca, sipariş verilirken bunlara atıfta bulunulması halinde atölye ve servis siparişleri için de geçerlidir.

Tüketici, öncelikle özel amaçlarla hukuki işlem gerçekleştiren gerçek kişidir. Girişimci, ticari veya serbest meslek faaliyetinin bir parçası olarak hareket eden herkestir. Tüketiciler için zorunlu yasal hükümler bu Genel Hüküm ve Koşullara göre önceliklidir.

2. Teklifler ve ürün bilgileri

Ürünler, çeşitler ve stok durumu

Mağazadaki ürün temsilleri bağlayıcı bir sözleşme teklifi değil, sipariş verme davetidir. İlgili teklifte belirtilen model, ekipman, hız, teslimat kapsamı, kullanılabilirlik ve kullanım amacına uygunluk belirleyicidir.

Resimler, ekrana ve partiye bağlı olarak teslim edilen üründen biraz farklı olabilir. Menzil, performans veya şarj süresine ilişkin bilgiler karşılaştırmalı veya üretici değerleridir ve özellikle sıcaklık, taşıma kapasitesi, sürüş tarzı, yüzey, eğimler, lastik basıncı ve yaşlanmadan etkilenebilir.

3. Sipariş ve sözleşmenin imzalanması

Satın alma sözleşmesi bu şekilde sonuçlandırılıyor

1. Ürünleri alışveriş sepetinize eklersiniz ve ödeme sayfasında bilgilerinizi kontrol edersiniz.
2. Son sipariş butonu ile listelenen ürünleri satın almak için bağlayıcı bir teklifte bulunursunuz.
3. Otomatik alındı onayı yalnızca siparişin alındığını belgeler.
4. Sözleşme, açık sipariş onayımız, malların teslim alınması veya gönderilmesi yoluyla sonuçlandırılır.

İlanda belirtilenin aksine bir ürün mevcut değilse sizi hemen bilgilendireceğiz. Teslim edilemeyen ürünler için yapılmış olan ödemeler iade edilecektir. Sözleşme metni ve sipariş verileri yasal yükümlülükler kapsamında saklanır ve e-posta ile onaylanır; Siparişler müşteri hesabında da görüntülenebilir.

4. Müşteri hesabı

Erişim ve sorumluluk

Satın alma için bir müşteri hesabı oluşturulur. Erişim verileri gizli tutulmalı ve yetkisiz üçüncü taraflara aktarılmamalıdır. Kötüye kullanımdan şüpheleniyorsanız lütfen bizi derhal bilgilendirin. Müşteri hesabındaki bilgilerin doğru ve güncel olması gerekmektedir.

5. Fiyatlar ve Ödeme

Toplam fiyat ve vade tarihi

Tüketiciler için gösterilen tüm fiyatlar, aksi açıkça belirtilmediği sürece, yasal satış vergisi de dahil olmak üzere Euro cinsinden toplam fiyatlardır. Teslimat, nakliye veya diğer ek masraflar sipariş verilmeden önce belirtilecektir.

Mevcut özel ödeme yöntemi ödeme sayfasında görüntülenir. Mağaza şu anda teslim alırken ödeme olanağı sunuyor. Sipariş onayında aksi kararlaştırılmadıkça, satın alma fiyatı en geç mallar teslim edildiğinde ödenecektir.

6. Teslimat ve toplama

Devir teslim, son tarih ve tehlike

Teslimat alanı, teslimat süresi ve maliyetler teklifte, ödemede veya sipariş onayında bulunabilir. Kararlaştırılan teslim alma tarihleri ​​ancak biz bunları onayladıktan sonra bağlayıcıdır. Tüketiciler açısından kazara kayıp veya hasar riski genellikle malların tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen bir kişiye teslim edilmesiyle geçer.

Paketleri aldığınızda, gözle görülür nakliye hasarları olup olmadığını kontrol edin ve anormallikleri mümkün olan en kısa sürede belgeleyin. Daha sonra bildirimde bulunsanız bile yasal haklarınız etkilenmez. Daha fazla pratik bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: Teslimat ve toplama.

7. Mülkiyetin muhafazası

Tamamı ödenene kadar mülk

Satın alma bedelinin tamamı ödenene kadar mallar bizim mülkiyetimizde kalır.

8. Cayma ve iptal hakkı

Tüketicilerin özel hakları

Prensip olarak tüketicilerin mesafeli satış sözleşmelerinden cayma hakkı yasal olarak bulunmaktadır. Kapsam, son tarihler, istisnalar ve sonuçlar bizim İptal politikası. bir Örnek iptal formu mevcuttur ancak kullanılması zorunlu değildir.

Münhasıran mağazada kişisel inceleme sonrasında akdedilen sözleşmelerde genel bir yasal cayma hakkı bulunmamaktadır.

9. Garanti ve Teminatlar

Yasal haklar devam ediyor

Yasal garanti hükümleri geçerlidir. Gönüllü bir üretici veya dayanıklılık garantisi yalnızca ürün için açıkça söz verildiği takdirde geçerlidir. Böyle bir garanti, satıcıya karşı yasal garanti taleplerini sınırlamaz. Ayrıntılar için bkz. Garanti ve garanti.

Şikayet durumunda fatura veya sipariş numarası, model, seri numarası, hatanın tam açıklaması ve anlamlı fotoğraflar yardımcı olacaktır. Güvenlik açısından kritik ürünler, açıklama yapılana kadar artık kullanılmamalıdır.

10. Kullanım ve sokak yasallığı

Yola çıkmadan önce kullanım alanını kontrol edin

Bir modelin kamuya açık trafik alanlarında kullanılıp kullanılamayacağı, modelin özel teknik tasarımına ve kullanım yerinde geçerli düzenlemelere bağlıdır. Mağazadaki bilgiler resmi onayın veya bireysel hukuki tavsiyenin yerine geçmez. Lütfen ürün belgelerine ve bilgilerimize dikkat edin. Sokak yasal ve Avusturya’da e-scooter’lar.

11. Atölye, teşhis ve servis siparişleri

Serbest bırakma, maliyetler ve tahsilat

• Özel olarak açıklanan siparişi kabul ettiğimizde bir atölye siparişi yürürlüğe girer.
• Test için model, seri numarası, şarj cihazı, anahtar, uygulama erişimi veya aksesuarlar gerekebilir.
• Maliyet tahmini için teşhis sabit oranları ve maliyetler, sipariş verilmeden önce iletilecektir.
• Teşhis, ilave çalışma veya maliyetlerde gözle görülür önemli bir değişiklikle sonuçlanırsa, devam etmeden önce onay alacağız.
• Tamamlanma süresi tanıya, parçaların bulunabilirliğine ve gerekli testlere bağlıdır. Belirtilen tarihler yalnızca açıkça onaylanmaları halinde bağlayıcıdır.
• Tamamlandıktan sonra sizi koleksiyon hakkında bilgilendireceğiz. Her türlü depolama masrafı, yalnızca önceden duyurulması ve makul bir süreye rağmen tahsilatın gerçekleşmemesi durumunda tahsil edilecektir.

Bataryada herhangi bir sıcaklık, deformasyon, koku, su girişi veya diğer anormallikler varsa lütfen teslim etmeden önce tarafımıza bilgi veriniz. Şüpheli piller koordinasyon sağlanmadan şarj edilemez ve taşınamaz.

12. Sorumluluk

Yasal sorumluluk kuralları

Yasal hükümlere göre sorumluyuz. Özellikle, kişisel yaralanma, kasıt, ağır ihmal, ürün sorumluluğu ve zorunlu garanti hakları nedeniyle tüketicilere yönelik talepler hariç tutulmaz veya sınırlandırılmaz.

13. Müşteri Hizmetleri ve Şikayetler

Doğrudan iletişim

Lütfen soru, şikayet ve şikayetlerinizi ele alın support@phscoo.at, telefonla +43 660 4539599 veya Vienna E-Scooter e.U., Schottenfeldgasse 82/7, 1070 Viyana adresine posta yoluyla.

14. Sözleşme dili ve son hükümler

Geçerli Kanun

Sözleşme dili Almancadır. Uluslararası Mal Satışına İlişkin Sözleşmelere İlişkin BM Konvansiyonu hariç, Avusturya yasaları geçerlidir. Tüketiciler açısından bu hukuk seçimi, yalnızca mutat ikamet ettikleri devletin zorunlu korumasını ortadan kaldırmadığı ölçüde geçerlidir. Yasal yargı yerleri tüketiciler için geçerlidir.

Vienna E-Scooter e.U. şu anda bir tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değildir ve buna katılmayı kabul etmemektedir. Eski AB çevrim içi uyuşmazlık çözüm platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır.

15. Web Sitesi Kullanımı ve Dijital İçerik

Bilgi, sorular ve dijital işlevler

Bu web sitesinin içeriği genel bilgi niteliğinde olup, bireysel teknik veya hukuki incelemelerin yerine geçmez. Ürün verileri, stok durumu, fiyatlar ve hizmetlerin kapsamı değişebilir ve bir sipariş veya komisyon için özel olarak onaylanacaktır.

Web sitesi yalnızca yürürlükteki yasalar kapsamında kullanılabilir. Otomatik erişime, güvenlik işlevlerine müdahaleye veya iletişim, hesap ve mağaza işlevlerinin uygunsuz kullanımına izin verilmez.