Splošni pogoji poslovanja

1. Pogodbeni partnerji in obseg

Za katere pogodbe veljajo ti pogoji

Ti splošni pogoji veljajo za pogodbe za blago in storitve, sklenjene preko phscoo.at Vienna E-Scooter e.U., lastnik Mufeed Karakoshi, Neustiftgasse 113, 1070 Dunaj, ki ga je treba dokončati. Veljajo tudi za naročila v delavnicah in servisih, če se nanje navede ob oddaji naročila.

Potrošnik je fizična oseba, ki sklepa pravni posel predvsem v zasebne namene. Podjetnik je vsak, ki deluje v okviru svoje gospodarske ali samostojne poklicne dejavnosti. Obvezne zakonske določbe imajo prednost pred temi splošnimi pogoji za potrošnike.

2. Ponudbe in informacije o izdelkih

Izdelki, različice in razpoložljivost

Predstavitve izdelkov v trgovini niso zavezujoča pogodbena ponudba, temveč povabilo k oddaji naročila. Odločilna je varianta, opremljenost, hitrost, obseg dobave, dobavljivost in primernost za predvideno uporabo, navedeno v vsakokratni ponudbi.

Ilustracije se lahko nekoliko razlikujejo od dostavljenega izdelka, odvisno od zaslona in serije. Podatki o dosegu, zmogljivosti ali času polnjenja so primerjalne vrednosti ali vrednosti proizvajalca in nanje lahko vplivajo zlasti temperatura, tovor, način vožnje, površina, nakloni, tlak v pnevmatikah in staranje.

3. Naročilo in sklenitev pogodbe

Tako se sklene kupoprodajna pogodba

1. Izdelke dodate v nakupovalno košarico in preverite svoje podatke na blagajni.
2. Z gumbom končno naročilo oddate zavezujočo ponudbo za nakup navedenih izdelkov.
3. Samodejno potrdilo o prejemu dokumentira samo prejem naročila.
4. Pogodba je sklenjena z našo ekspresno potrditvijo naročila, razpoložljivostjo za prevzem ali odpremo blaga.

Če artikel ni na voljo v nasprotju z oglasom, vas bomo o tem nemudoma obvestili. Že opravljena plačila za artikle, ki jih ni mogoče dostaviti, bodo povrnjena. Besedilo pogodbe in podatki o naročilu so shranjeni v okviru zakonskih obveznosti in potrjeni po elektronski pošti; Naročila si lahko ogledate tudi v računu stranke.

4. Račun stranke

Dostop in odgovornost

Račun stranke je nastavljen za nakup. Podatke o dostopu je treba obravnavati zaupno in jih ne smemo posredovati nepooblaščenim tretjim osebam. Prosimo, da nas takoj obvestite, če sumite na zlorabo. Podatki v računu stranke morajo biti pravilni in aktualni.

5. Cene in plačilo

Skupna cena in rok

Vse cene, prikazane za potrošnike, so skupne cene v evrih, vključno z zakonsko predpisanim prometnim davkom, razen če je izrecno navedeno drugače. Stroški dostave, pošiljanja ali drugi dodatni stroški bodo navedeni pred oddajo naročila.

Določen način plačila, ki je na voljo, je prikazan na blagajni. Trgovina trenutno ponuja plačilo ob prevzemu. Kupnina zapade v plačilo najkasneje ob prevzemu blaga, razen če ni drugače dogovorjeno v potrditvi naročila.

6. Dostava in prevzem

Primopredaja, rok in nevarnost

Območje dostave, čas dostave in stroške najdete v ponudbi, blagajni ali potrditvi naročila. Dogovorjeni datumi prevzema so zavezujoči šele, ko jih potrdimo. Za potrošnike tveganje nenamerne izgube ali poškodbe običajno preide šele, ko je blago izročeno potrošniku ali osebi, ki jo določi potrošnik.

Ko prejmete pakete, jih preverite glede vidnih transportnih poškodb in čim prej dokumentirajte morebitne nepravilnosti. Zakonske pravice ostanejo nespremenjene, tudi če prijavite pozneje. Dodatne praktične informacije najdete na Dostava in prevzem.

7. Pridržek lastninske pravice

Nepremičnina do plačila v celoti

Blago ostane naša last do celotnega plačila kupnine.

8. Pravica do odstopa in preklica

Posebne pravice potrošnikov

Načeloma imajo potrošniki zakonsko pravico do odstopa od pogodb o prodaji na daljavo. Obseg, roki, izjeme in posledice izhajajo iz našega Politika odpovedi. A Vzorec obrazca za preklic je na voljo, vendar ni obvezna za uporabo.

Za pogodbe, ki so sklenjene izključno v trgovini po osebnem pregledu, ni splošne zakonske pravice do odstopa.

9. Garancija in jamstva

Zakonske pravice ostajajo

Veljajo zakonska določila o garanciji. Prostovoljna garancija proizvajalca ali garancija trajnosti obstaja le, če je izrecno obljubljena za izdelek. Takšna garancija ne omejuje zakonskih garancijskih zahtevkov do prodajalca. Za podrobnosti glej Garancija in garancija.

V primeru reklamacije so v pomoč številka računa ali naročila, model, serijska številka, natančen opis napake in pomenljive fotografije. Izdelkov, ki so pomembni za varnost, se ne sme več uporabljati, dokler ni razjasnjeno.

10. Uporaba in ulična zakonitost

Preden se odpravite na pot, preverite področje uporabe

Ali se model lahko uporablja na javnih prometnih površinah, je odvisno od njegove specifične tehnične zasnove in predpisov, ki veljajo na mestu uporabe. Informacije v trgovini ne nadomestijo uradne odobritve ali individualnega pravnega nasveta. Upoštevajte dokumentacijo izdelka in naše informacije o Ulično legalno in na E-skuterji v Avstriji.

11. Delavniška, diagnostična in servisna naročila

Sprostitev, stroški in zbiranje

• Naročilo delavnice stopi v veljavo z našim sprejemom posebej opisanega naročila.
• Testiranje lahko zahteva model, serijsko številko, polnilnik, ključ, dostop do aplikacije ali dodatno opremo.
• Diagnostični pavšalni zneski in stroški za oceno stroškov bodo sporočeni pred oddajo naročila.
• Če diagnoza povzroči dodatno delo ali opazno znatno spremembo stroškov, bomo pred nadaljevanjem pridobili soglasje.
• Čas dokončanja je odvisen od diagnoze, razpoložljivosti delov in zahtevanega testiranja. Omenjeni datumi so zavezujoči le, če so izrecno potrjeni.
• Po zaključku vas bomo obvestili o prevzemu. Morebitni stroški skladiščenja se zaračunajo le, če so bili vnaprej najavljeni in do prevzema kljub razumnemu roku ne pride.

Prosimo, da nas obvestite o kakršni koli vročini, deformaciji, vonju, vdoru vode ali drugih nepravilnostih na bateriji, preden jo izročite. Sumljivih baterij ni dovoljeno polniti ali prevažati brez usklajevanja.

12. Odgovornost

Pravila pravne odgovornosti

Odgovorni smo v skladu z zakonskimi določili. Zlasti zahtevki proti potrošnikom zaradi telesnih poškodb, naklepa, hude malomarnosti, odgovornosti za izdelek in obveznih garancijskih pravic niso izključeni ali omejeni.

13. Storitve za stranke in pritožbe

Neposreden stik

Prosimo, naslovite vprašanja, pritožbe in pritožbe support@phscoo.at, po telefonu +43 660 4539599 ali po pošti na naslov Vienna E-Scooter e.U., Schottenfeldgasse 82/7, 1070 Dunaj.

14. Jezik pogodbe in končne določbe

Veljavno pravo

Jezik pogodbe je nemščina. Uporablja se avstrijsko pravo, razen konvencije ZN o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Za potrošnike se ta izbira prava uporablja le do te mere, da ne odvzame obvezne zaščite države njihovega običajnega prebivališča. Za potrošnike veljajo zakoniti kraji pristojnosti.

Vienna E-Scooter e.U. trenutno ni zavezana niti pripravljena sodelovati v postopku reševanja sporov pred organom za izvensodno reševanje potrošniških sporov. Nekdanja platforma EU za spletno reševanje sporov je bila ukinjena 20. julija 2025.

15. Uporaba spletne strani in digitalna vsebina

Informacije, povpraševanja in digitalne funkcije

Vsebina te spletne strani ponuja splošne informacije in ne nadomešča posameznih tehničnih ali pravnih pregledov. Podatki o izdelkih, dobavljivost, cene in obseg storitev se lahko spremenijo in bodo potrjeni posebej za naročilo ali provizijo.

Spletno mesto se lahko uporablja le v okviru veljavne zakonodaje. Samodejni dostop, poseganje v varnostne funkcije ali nepravilna uporaba funkcij stika, računa in trgovine niso dovoljeni.