Az Ön jogai. Önkéntes pluszunk.

Jótállás és kellékszavatosság

Mire vonatkozik a törvény, mit nyújthat az önkéntes garancia is, és hogyan választhatja ki a 24 hónapos garanciahosszabbítást egy megfelelő PHSCOO e-robogóhoz.

A hiba kezelésének két módja

A jótállás és a garancia nem ugyanaz

Mindkettő segíthet, de más-más elveken alapul, és eltérhet a kapcsolattartó személy, hatókör és időtartam tekintetében.

01

Jogi garancia

A hibákért az eladó jogi felelőssége. Az új ingó javak esetében az osztrák fogyasztók számára a határidő általában két év. A döntő az, hogy az áru hibás volt-e az átadáskor.

02

Önkéntes garancia

Ez egy további szerződéses ígéret a kezes részéről. Az időtartam, a lefedett összetevők, a követelmények és a kizárások a vonatkozó írásos jótállási feltételekből erednek.

Fontos: Az önkéntes jótállás nem korlátozza az eladóval szemben fennálló törvényes szavatossági jogait, és nem helyettesíti azokat.

Közvetlenül a WooCommerce áruházból

Opcionálisan meghosszabbítható akár 24 hónapig

Az ajánlat élőben töltődik be az üzletből. Név, ár, elérhetőség, leírás és terméklink automatikusan megfelel a kiválasztott nyelvnek.

A feladat így működik

A megfelelő e-robogótól a garancia igazolásáig

A kiterjesztett garancia csak a megfelelő PHSCOO modellekre vonatkozik. A termékre vonatkozó írásos feltételek és a rendelés visszaigazolása az irányadó.

  1. Ellenőrizze a kompatibilitástNyissa ki a garanciális terméket, és ellenőrizze, hogy modellje és vásárlása megfelel-e a követelményeknek.
  2. Vásároljon a robogóval vagy meglévő rendelésévelAdja hozzá az opciót közvetlenül a megfelelő e-robogóhoz, vagy adja meg az eredeti PHSCOO megrendelést.
  3. Tartsa a bizonyítékotRendelési szám, vásárlási bizonylat és sorozatszám segít az egyértelmű hozzárendelésben.

Vásárlás előtt ellenőrizze

Négy pont, ami igazán számít

Megfelelő modell

Nem minden robogó kerül automatikusan a csomagba. Az engedélynek meg kell egyeznie az adott típussal és a vásárlással.

Kezdés és időtartam

A teljes futamidőt az eredeti vásárlás időpontjától számítják; A termékleírás a meghatározó.

Összetevők és kizárások

A kopás, a normál kapacitásvesztés, a balesetek, a hangolás vagy a nem megfelelő beavatkozások kizárhatók.

Írásbeli feltételek

Eltérés esetén mindig a garanciális termékhez mellékelt garanciális feltételek érvényesek.

Készítse elő panaszát megfelelően

Hogy gyorsan hozzárendelhessük kérését

Küldje el nekünk a rendelési számot, a vásárlást igazoló bizonylatot, a modellt, a sorozatszámot, a hiba pontos leírását és értelmes fotókat. Ne használja tovább és ne töltse fel a biztonsági szempontból kritikusan sérült eszközöket és akkumulátorokat, amíg az ügyet tisztázták.

support@phscoo.at