Opći uvjeti poslovanja

1. Ugovorni partneri i djelokrug

Na koje se ugovore primjenjuju ovi uvjeti

Ovi opći uvjeti odnose se na ugovore o robi i uslugama sklopljene putem phscoo.at Vienna E-Scooter e.U., vlasnik Mufeed Karakoshi, Neustiftgasse 113, 1070 Beč, koje treba dovršiti. Oni se također odnose na narudžbe za radionicu i usluge ako se na njih upućuje prilikom slanja narudžbe.

Potrošač je fizička osoba koja sklapa pravni posao prvenstveno u privatne svrhe. Poduzetnik je svatko tko djeluje u okviru svoje komercijalne ili samostalne profesionalne djelatnosti. Obvezne zakonske odredbe imaju prednost nad ovim Općim uvjetima za potrošače.

2. Ponude i informacije o proizvodima

Proizvodi, varijante i dostupnost

Predstavljanje proizvoda u trgovini nije obvezujuća ugovorna ponuda, već poziv na narudžbu. Odlučujuća je varijanta, oprema, brzina, opseg isporuke, raspoloživost i prikladnost za namjenu navedene u pojedinoj ponudi.

Ilustracije se mogu neznatno razlikovati od isporučenog proizvoda ovisno o zaslonu i seriji. Podaci o dometu, performansama ili vremenu punjenja su usporedne vrijednosti ili vrijednosti proizvođača i na njih mogu utjecati osobito temperatura, nosivost, stil vožnje, površina, nagibi, tlak u gumama i starenje.

3. Narudžba i sklapanje ugovora

Tako se zaključuje kupoprodajni ugovor

1. Dodate proizvode u svoju košaricu i provjerite svoje podatke na blagajni.
2. Gumbom za konačnu narudžbu dajete obvezujuću ponudu za kupnju navedenih proizvoda.
3. Automatska potvrda primitka dokumentira samo primitak narudžbe.
4. Ugovor se zaključuje našom ekspresnom potvrdom narudžbe, dostupnošću za preuzimanje ili otpremom robe.

Ukoliko artikl nije dostupan suprotno oglasu, odmah ćemo Vas obavijestiti. Već izvršena plaćanja za artikle koji se ne mogu isporučiti bit će vraćena. Tekst ugovora i podaci o narudžbi pohranjuju se u okviru zakonskih obveza i potvrđuju e-poštom; Narudžbe je moguće pregledati i na korisničkom računu.

4. Račun kupca

Pristup i odgovornost

Račun kupca je postavljen za kupnju. Pristupni podaci moraju se tretirati povjerljivo i ne smiju se prosljeđivati ​​neovlaštenim trećim stranama. Molimo da nas odmah obavijestite ako sumnjate na zlouporabu. Podaci na korisničkom računu moraju biti točni i aktualni.

5. Cijene i plaćanje

Ukupna cijena i rok

Sve cijene prikazane za potrošače ukupne su cijene u eurima uključujući zakonski porez na promet, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Dostava, otprema ili drugi dodatni troškovi bit će navedeni prije slanja narudžbe.

Određeni dostupni način plaćanja prikazan je na blagajni. Trgovina trenutno nudi plaćanje prilikom preuzimanja. Kupoprodajna cijena dospijeva najkasnije u trenutku primopredaje robe, osim ako nije drugačije dogovoreno u potvrdi narudžbe.

6. Dostava i preuzimanje

Primopredaja, rok i opasnost

Područje dostave, vrijeme isporuke i troškove možete pronaći u ponudi, blagajni ili potvrdi narudžbe. Dogovoreni datumi preuzimanja obvezuju tek nakon što ih potvrdimo. Za potrošače, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja općenito prolazi tek kada se roba preda potrošaču ili osobi koju potrošač odredi.

Kada primite pakete, provjerite ima li na njima vidljivih transportnih oštećenja i dokumentirajte sve abnormalnosti što je prije moguće. Zakonska prava ostaju nepromijenjena čak i ako prijavite kasnije. Dodatne praktične informacije možete pronaći na Dostava i preuzimanje.

7. Zadržavanje vlasništva

Nekretnina do isplate u cijelosti

Roba ostaje u našem vlasništvu dok se kupoprodajna cijena u cijelosti ne isplati.

8. Pravo na povlačenje i otkazivanje

Posebna prava potrošača

U načelu, potrošači imaju zakonsko pravo odustati od ugovora o prodaji na daljinu. Opseg, rokovi, iznimke i posljedice proizlaze iz naše Politika otkazivanja. A Uzorak obrasca za otkazivanje dostupan je, ali nije obvezan za korištenje.

Ne postoji opće zakonsko pravo na odustanak od ugovora koji se sklapaju isključivo u trgovini nakon osobnog pregleda.

9. Jamstvo i jamstva

Zakonska prava ostaju

Primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu. Dobrovoljno jamstvo proizvođača ili jamstvo trajnosti postoji samo ako je izričito obećano za proizvod. Takvo jamstvo ne ograničava zakonska jamstvena potraživanja prema prodavatelju. Za detalje vidi Jamstvo i jamstvo.

U slučaju reklamacije pomoći će broj računa ili narudžbe, model, serijski broj, precizan opis greške i sadržajne fotografije. Proizvodi kritični za sigurnost više se ne bi trebali koristiti dok se ne razjasne.

10. Upotreba i ulična legalnost

Provjerite područje uporabe prije polaska

Može li se maketa koristiti na javnim prometnim površinama ovisi o njenoj specifičnoj tehničkoj izvedbi i propisima koji vrijede na mjestu uporabe. Informacije u trgovini ne zamjenjuju službeno odobrenje ili pojedinačni pravni savjet. Obratite pažnju na dokumentaciju proizvoda i naše podatke o Ulica legalna i prema E-skuteri u Austriji.

11. Narudžbe za radionicu, dijagnostiku i servis

Otpuštanje, troškovi i naplata

• Nalog radionice stupa na snagu našim prihvaćanjem posebno opisanog naloga.
• Testiranje može zahtijevati model, serijski broj, punjač, ključ, pristup aplikaciji ili pribor.
• Dijagnostički fiksni iznosi i troškovi za procjenu troškova bit će priopćeni prije slanja narudžbe.
• Ako dijagnoza rezultira dodatnim radom ili primjetnom značajnom promjenom troškova, prije nastavka ćemo dobiti odobrenje.
• Vrijeme završetka ovisi o dijagnozi, dostupnosti dijelova i potrebnom testiranju. Navedeni datumi su obvezujući samo ako su izričito potvrđeni.
• Nakon završetka obavijestit ćemo vas o preuzimanju. Eventualni troškovi skladištenja naplaćuju se samo ako su unaprijed najavljeni, a do preuzimanja ne dođe unatoč razumnom roku.

Obavijestite nas o bilo kakvoj toplini, deformaciji, mirisu, prodoru vode ili drugim abnormalnostima na bateriji prije nego što je predate. Sumnjive baterije ne smiju se puniti niti transportirati bez koordinacije.

12. Odgovornost

Pravila pravne odgovornosti

Odgovorni smo sukladno zakonskim odredbama. Konkretno, potraživanja od potrošača zbog osobne ozljede, namjere, grubog nemara, odgovornosti za proizvod i obaveznih jamstvenih prava nisu isključena niti ograničena.

13. Služba za korisnike i reklamacije

Izravan kontakt

Molimo Vas da odgovorite na pitanja, pritužbe i pritužbe support@phscoo.at, telefonom +43 660 4539599 ili poštom na adresu Vienna E-Scooter e.U., Schottenfeldgasse 82/7, 1070 Beč.

14. Jezik ugovora i završne odredbe

Mjerodavno pravo

Jezik ugovora je njemački. Primjenjuje se austrijski zakon, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače se ovaj izbor prava primjenjuje samo u mjeri u kojoj ne oduzima obveznu zaštitu države njihovog uobičajenog boravišta. Na potrošače se primjenjuju zakonske nadležnosti.

Vienna E-Scooter e.U. trenutačno nije obvezna niti spremna sudjelovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača. Nekadašnja platforma EU-a za internetsko rješavanje sporova ukinuta je 20. srpnja 2025.

15. Korištenje web stranice i digitalni sadržaj

Informacije, upiti i digitalne funkcije

Sadržaj ove web stranice pruža općenite informacije i ne zamjenjuje pojedinačne tehničke ili pravne preglede. Podaci o proizvodima, dostupnost, cijene i opseg usluga mogu se promijeniti i bit će potvrđeni posebno za narudžbu ili proviziju.

Internetska stranica smije se koristiti samo u okviru važećih zakona. Automatizirani pristup, ometanje sigurnosnih funkcija ili nepravilno korištenje funkcija kontakta, računa i trgovine nisu dopušteni.