Opšti uslovi poslovanja

1. Ugovorni partneri i djelokrug

Na koje ugovore se ovi uslovi odnose

Ovi opći uvjeti primjenjuju se na ugovore za robu i usluge zaključene putem phscoo.at Vienna E-Scooter e.U., vlasnik Mufeed Karakoshi, Neustiftgasse 113, 1070 Beč, treba završiti. Oni se također primjenjuju na narudžbe u radionici i servisu ako se na njih upućuje kada se narudžba upućuje.

Potrošač je fizičko lice koje zaključuje pravni posao prvenstveno u privatne svrhe. Preduzetnik je svako ko djeluje kao dio svoje komercijalne ili samozaposlene profesionalne djelatnosti. Obavezne zakonske odredbe imaju prednost nad ovim Opštim uslovima za potrošače.

2. Ponude i informacije o proizvodima

Proizvodi, varijante i dostupnost

Predstavljanje proizvoda u trgovini nije obvezujuća ugovorna ponuda, već poziv za narudžbu. Odlučujuća je varijanta, oprema, brzina, obim isporuke, dostupnost i prikladnost za namjenu navedene u dotičnoj ponudi.

Ilustracije se mogu neznatno razlikovati od isporučenog proizvoda u zavisnosti od ekrana i serije. Informacije o dometu, performansama ili vremenu punjenja su komparativne ili proizvođačke vrijednosti i na njih posebno mogu utjecati temperatura, nosivost, stil vožnje, površina, nagibi, tlak u gumama i starenje.

3. Red i zaključivanje ugovora

Na ovaj način se zaključuje kupoprodajni ugovor

1. Proizvode dodajete u košaricu i provjeravate svoje podatke na blagajni.
2. Pomoću dugmeta za konačnu narudžbu dajete obavezujuću ponudu za kupovinu navedenih proizvoda.
3. Automatska potvrda prijema samo dokumentira prijem narudžbe.
4. Ugovor se zaključuje kroz našu ekspresnu potvrdu narudžbe, dostupnost za preuzimanje ili otpremu robe.

Ukoliko artikal nije dostupan suprotno oglasu, odmah ćemo Vas obavijestiti. Već izvršene uplate za artikle koji se ne mogu isporučiti bit će vraćeni. Tekst ugovora i podaci o narudžbi pohranjeni su u okviru zakonskih obaveza i potvrđeni putem e-pošte; Narudžbe se mogu pogledati i na korisničkom računu.

4. Račun klijenta

Pristup i odgovornost

Za kupovinu je postavljen korisnički račun. Pristupni podaci moraju se tretirati povjerljivo i ne smiju se prosljeđivati ​​neovlaštenim trećim licima. Molimo vas da nas odmah obavijestite ako postoji sumnja na zloupotrebu. Podaci na korisničkom računu moraju biti tačni i aktuelni.

5. Cijene i plaćanje

Ukupna cijena i rok dospijeća

Sve cijene prikazane za potrošače su ukupne cijene u eurima uključujući zakonski porez na promet, osim ako je izričito drugačije navedeno. Dostava, dostava ili drugi dodatni troškovi bit će navedeni prije slanja narudžbe.

Konkretni dostupni način plaćanja prikazan je na blagajni. Trgovina trenutno nudi plaćanje po preuzimanju. Kupoprodajna cijena dospijeva najkasnije u trenutku predaje robe, osim ako je drugačije ugovoreno u potvrdi narudžbe.

6. Isporuka i preuzimanje

Primopredaja, rok i opasnost

Područje dostave, vrijeme isporuke i troškove možete pronaći u ponudi, naplati ili potvrdi narudžbe. Dogovoreni datumi preuzimanja su obavezujući tek nakon što ih potvrdimo. Za potrošače, rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja uglavnom prelazi samo kada se roba preda potrošaču ili osobi koju je potrošač odredio.

Kada primite pakete, provjerite ima li vidljivih oštećenja prilikom transporta i dokumentirajte sve nepravilnosti što je prije moguće. Zakonska prava ostaju nepromijenjena čak i ako kasnije prijavite. Dodatne praktične informacije možete pronaći na Dostava i preuzimanje.

7. Zadržavanje vlasništva

Nekretnina do uplate u cijelosti

Roba ostaje u našem vlasništvu dok se kupoprodajna cijena ne plati u cijelosti.

8. Pravo na povlačenje i otkazivanje

Posebna prava potrošača

U principu, potrošači imaju zakonsko pravo da odustanu od ugovora o prodaji na daljinu. Obim, rokovi, izuzeci i posljedice proizlaze iz naših Politika otkazivanja. A Uzorak obrasca za otkazivanje je dostupan, ali nije obavezan za korištenje.

Ne postoji opće zakonsko pravo na odustanak za ugovore koji se sklapaju isključivo u trgovini nakon ličnog pregleda.

9. Garancija i garancije

Zakonska prava ostaju

Primjenjuju se zakonske odredbe o garanciji. Dobrovoljno jamstvo proizvođača ili garancija trajnosti postoji samo ako je izričito obećano za proizvod. Takva garancija ne ograničava zakonske garancijske zahtjeve prema prodavcu. Za detalje pogledajte Garancija i garancija.

U slučaju reklamacije pomoći će vam broj računa ili narudžbe, model, serijski broj, precizan opis greške i sadržajne fotografije. Bezbjednosno kritični proizvodi se više ne smiju koristiti dok se ne razjasni.

10. Upotreba i zakonitost ulice

Prije polaska provjerite područje upotrebe

Da li se model može koristiti na javnim prometnim površinama zavisi od njegovog specifičnog tehničkog dizajna i propisa koji važe na mjestu upotrebe. Informacije u trgovini ne zamjenjuju službeno odobrenje ili individualni pravni savjet. Molimo obratite pažnju na dokumentaciju proizvoda i naše informacije o Ulica legalna i na E-skuteri u Austriji.

11. Nalozi za radionicu, dijagnostiku i servis

Oslobađanje, troškovi i naplata

• Radionički nalog stupa na snagu kada prihvatimo posebno opisanu narudžbu.
• Testiranje može zahtijevati model, serijski broj, punjač, ključ, pristup aplikaciji ili dodatnu opremu.
• Dijagnostičke paušalne stope i troškovi za procjenu troškova bit će objavljeni prije slanja narudžbe.
• Ako dijagnoza rezultira dodatnim radom ili primjetnom značajnom promjenom troškova, prije nastavka ćemo dobiti odobrenje.
• Vrijeme završetka ovisi o dijagnozi, dostupnosti dijelova i potrebnom testiranju. Navedeni datumi su obavezujući samo ako su izričito potvrđeni.
• Po završetku ćemo Vas obavijestiti o preuzimanju. Svi troškovi skladištenja bit će naplaćeni samo ako su unaprijed najavljeni i naplata ne dođe uprkos razumnom roku.

Molimo vas da nas obavestite o bilo kakvoj toploti, deformaciji, mirisu, prodiranju vode ili drugim abnormalnostima na bateriji pre nego što je predate. Sumnjive baterije se ne smiju puniti ili transportovati bez koordinacije.

12. Odgovornost

Pravila pravne odgovornosti

Odgovorni smo u skladu sa zakonskim odredbama. Konkretno, tužbe protiv potrošača zbog ličnih povreda, namjere, grubog nemara, odgovornosti za proizvode i prava na obavezna garancija nisu isključeni ili ograničeni.

13. Služba za korisnike i žalbe

Direktan kontakt

Molimo Vas da odgovorite na pitanja, žalbe i pritužbe support@phscoo.at, telefonom +43 660 4539599 ili poštom na adresu Vienna E-Scooter e.U., Schottenfeldgasse 82/7, 1070 Beč.

14. Jezik ugovora i završne odredbe

Primjenjivi zakon

Jezik ugovora je njemački. Primjenjuje se austrijski zakon, isključujući Konvenciju UN-a o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe. Za potrošače se ovaj izbor zakona primjenjuje samo u mjeri u kojoj ne oduzima obaveznu zaštitu države njihovog uobičajenog boravka. Za potrošače se primjenjuju zakonom propisana mjesta jurisdikcije.

Vienna E-Scooter e.U. trenutno nije obavezna niti spremna učestvovati u postupku rješavanja sporova pred tijelom za mirenje potrošača. Ranija platforma EU za online rješavanje sporova ukinuta je 20. jula 2025.

15. Upotreba web stranice i digitalni sadržaj

Informacije, upiti i digitalne funkcije

Sadržaj ove web stranice pruža opće informacije i ne zamjenjuje pojedinačne tehničke ili pravne preglede. Podaci o proizvodu, dostupnost, cijene i obim usluga mogu se promijeniti i bit će potvrđeni posebno za narudžbu ili proviziju.

Web stranica se može koristiti samo u okviru primjenjivih zakona. Automatski pristup, ometanje sigurnosnih funkcija ili nepravilna upotreba funkcija kontakta, naloga i trgovine nisu dozvoljeni.